Posted on
15 mars 2017
Le Dark Social : la face cachée des médias sociaux
Le travail de gestion de communautés a aujourd’hui tendance à être encore trop transversal. On connaît Facebook, Twitter ou encore Instagram, on sait les utiliser, quantifier nos retours sur investissement ou sur non-investissement et mutualiser les canaux, mais que fait-on des véritables besoins et attentes des internautes ? Baisse du reach et KPI’s en leitmotiv, nous avons tendance à oublier l’essentiel, soit ce que l’internaute aime partager en privé ou en public....
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