Comment élaborer une stratégie de communication efficace?
La stratégie de communication est un axe majeur de réflexion quand survient la nécessité de déployer sur le marché, les produits ou services d’une marque. Sa conception requiert un procédé méthodique qui part de la définition de vos objectifs à la concrétisation des actions. Un parcours en cinq étapes importantes.
La définition des objectifs
Les objectifs d’une stratégie de communication sont la finalité des actions à mener. Il peut s’agir d’actions destinées à donner de l’audience à une marque, accroître les ventes, fidéliser la clientèle, toucher de nouveaux prospects, etc.
Les objectifs doivent être définis d’emblée. La stratégie marketing globale des marques en établit les contours en amont.
Le choix de la cible
Il est toujours important de définir sa cible dans l’élaboration de la stratégie. Cette étape permet d’orienter les actions et activations commerciales.
Le choix de la cible indique avec précisions, les catégories de consommateurs à atteindre dans le processus de communication. Les raisons qui motivent le choix de certaines cibles par rapport à d’autres sont également à définir à cette étape.
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Le message à communiquer
Un aspect important de la stratégie, est également la nature du message à diffuser. A chaque public, ses caractères de langage et ses dispositions à comprendre les actions de communication.
La stratégie sert surtout à intégrer le langage et les habitudes de la cible, afin de porter avec aisance le message commercial. Lequel doit d’ailleurs comporter les réponses aux besoins des prospects et clients.
Les moyens de communication
Une fois définis les objectifs, la cible et les contours du message, il faut penser aux canaux de communication. Le web regorge d’une multitude, et tous ne sont pas forcément appropriés.
Selon les objectifs et la cible à atteindre, le choix des plateformes de communication peut s’opérer. Site web, blog, réseaux sociaux, radio, télévision, etc. Le contexte marketing importe également pour le choix des moyens de communication.
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La budgétisation
La question du budget de communication intervient à tous les niveaux de la stratégie. Cependant, il est plus approprié d’élire un budget à la mesure des exigences et objectifs de la stratégie.
Le financement est adossé au budget qui se veut important au démarrage. Vous pouvez également consulter des experts pour un plan de communication unique.