Les métriques à observer pour booster vos ventes en ligne

Les ventes en ligne sont la résultante d’un parcours d’achat fluide et correctement adapté aux exigences des clients. Un site commercial qui parvient à vendre est donc un site en phase avec les besoins et l’expérience client.

Cependant, tous n’ont pas le privilège de tirer profit de leurs sites e-commerce. Pour ceux qui peinent à réaliser des ventes, nous voulons attirer l’attention sur certaines métriques à observer dans votre site commercial, afin de booster vos ventes en ligne. 

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Pour avoir un rapport de ces métriques, il vous faut éventuellement lier votre site e-commerce à un compte Analytics. Ainsi, vous avez un visuel chiffré des transactions et visites qui s’y font. En termes de métriques, vous pouvez accorder une attention particulière à celles-ci :

Le temps de chargement des pages de votre site commercial

Le temps de chargement des pages d’un site web est le premier facteur de conversion d’un prospect. En général, les visiteurs d’un site internet s’accrochent à une page qui charge au bout de 03 secondes maximum. Au delà de ce délai, votre site est paré pour se faire zapper.

Observer les métriques liées au temps de chargement des pages de votre site commercial est important pour les optimiser. La vitesse de chargement des pages de produits, du panier ou encore de la page de paiement, permet de comprendre le rythme des achats ou des abandons de panier. 

Non seulement comprendre, mais également s’outiller, en optimisant les pages pour une expérience de navigation fluide et simplifiée.

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Le nombre de pages visitées

Le nombre des pages que visite un prospect à chaque session sur votre site, témoigne de l’importance qu’il y accorde. Dans le cas d’un site e-commerce, il peut s’agir de la navigation entre plusieurs fiches produit. Le nombre de pages, de même que le temps des sessions, sont des facteurs de rétention d’un prospect.

Les métriques concernant le nombre des pages visitées sur votre site e-commerce vous permettront de traiter les besoins les plus répétés des consommateurs. Également, présenter des produits connexes pour créer d’autres besoins chez les prospects et clients.

Les micro-conversions et conversions indirectes

Booster vos ventes en ligne dépend surtout des conversions, à défaut d’aller directement sur votre site web. Plusieurs sources de conversion sont disponibles sur le web. On distingue le référencement naturel à travers les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, l’emailing, la publicité, etc.

Les métriques qui se rapportent aux micro-conversions et aux conversions permettent d’optimiser les sources de trafic. C’est à dire, mieux organiser les canaux qui rapportent des prospects à votre site e-commerce afin de faire croître leur nombre et les achats.

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Les métriques Analytics jouent un rôle important dans l’optimisation d’un site web. Elles permettent d’observer son évolution et de peaufiner les stratégies pour la rendre plus attractive. Si vous désirez un site e-commerce sur mesure, vous pouvez demander un devis dès maintenant.